La Poste anticipe une baisse de volume de 30 %
Publié le 26/06/2009 par " Le Grand Journal "Confronté à une baisse de volumes de 5 % par an, La Poste pointe du doigt les nouvelles technologies et dévoile les grandes lignes de son plan stratégique.
L’urgence d’un message se règle désormais par e-mail ou téléphone mobile. Pourtant, Jean-Paul Bailly, PDG de La Poste, martèle : « Le courrier a encore de l’avenir, mais il est urgent d’agir. »
Le courrier représente à lui seul plus de la moitié du chiffre d’affaires de La Poste. Or, depuis janvier, le recul des volumes de courrier dans les boîtes aux lettres atteint 6,3 %. L’an dernier, le résultat net a fondu de 44 % à 529 millions d’euros, pour un chiffre d’affaires en hausse de 0,2 % à 20,8 milliards d’euros.
Présenté lundi prochain en conseil d’administration, le plan stratégique vise à accroître la productivité, rechercher et développer des relais de croissance et réaliser des économies de structure.
La Poste au pied du mur
En 2008, 71 % de l’activité du groupe ont été réalisés sur des marchés en totale concurrence. Répondre aux besoins des trente premiers clients de La Poste (banques, vépécistes et institutionnels) qui représentent 40 % du chiffre d’affaires du courrier, comme relever le plus tard possible le courrier, demeure plus que jamais un impératif.
« La qualité a toujours constitué une priorité pour La Poste. Elle est désormais aussi, à l’aube de la concurrence totale sur tous nos marchés, un atout indispensable pour faire la différence grâce à la confiance de nos clients », indique Nicolas Routier, directeur général délégué du groupe La Poste, du courrier et président de Sofipost.
La compétitivité en ligne de mire
Sans pour autant perdre de vue l’impérieuse nécessité de réduire les coûts, tout en maintenant et même améliorant la qualité de service. Cette année, le groupe veut économiser 200 millions d’euros, dont la moitié sur le secteur du courrier. Pas moins de 95 millions de documents sont acheminés et distribués chaque jour, 550 millions par semaine, 2,4 milliards par mois.
Dans cette activité, 55 % des coûts proviennent de la distribution. Livrer à J + 1 est « un sujet de réflexion », cher, au sens propre comme au figuré, à Jean-Paul Bailly. Cette année, La Poste promet un niveau de qualité de 84 % pour ce service qui enregistre encore 16 % de mécontents.
Soucieux de faciliter au quotidien l’acheminement du courrier, le groupe postal, en compagnie de Microsoft, a annoncé le lancement du premier vérificateur d’adresses en ligne accessible à l’ensemble des particuliers et des très petites entreprises.
Plus que jamais le temps presse pour La Poste qui devrait devenir une société anonyme dès le 1er janvier 2010 et augmenter dans la foulée son capital de 2,7 milliards d’euros, dont 1,5 milliard proviendra de la Caisse des dépôts et consignations.
France Soir.fr
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